澳門“平安通”呼援服務中心代經理林雪金表示，自二○一四年起，得到澳門基金會資助，開展“樂在晚霞”獨居長者關懷計劃之“獨居長者二十四小時緊急呼援服務資助計劃”。多年來，有賴基金會的支持，中心在社區上發掘有經濟困難而又有需要使用“平安通”服務的人士，讓他們可獲得適切的支援服務。今年中心成立十周年，為感謝各界和服務對象支持，邀請合作伙伴、資助和支持單位，以及使用服務十年的用戶等歡聚一堂慶祝活動。自去年底開展戶外“平安通”服務至今，共累計有二百九十三人使用，未來將持續加強宣傳推廣，發掘社區更多有需要人士使用服務，加強弱勢社群的支援網絡。

 林雪金稱，隨着人口老齡化讓“平安通”現已成為長者服務中不可或缺的服務之一，至七月底共累計服務七千九百一十八人，有四千七百二十三人正使用服務，一半都為獨居長者，年齡以六十五歲或以上居多，平均每月按鐘求助為六千四百人次，當中因不適求助送院者約佔百分之五，義工致電慰問平均每月約二千人次，義工上門探訪平均每月約四百五十人次，生活支援服務跟進平均每月約六百四十人次，可見使用“平安通”服務的需求不斷提升。

 這十年來“平安通”除透過連接固網電話的平安鐘裝備，供家居使用者呼援服務外，一七年初邀請專業顧問團隊協助中心研究開展流動緊急呼援服務。經多方努力後於去年十二月正式開展戶外“平安通”服務，在原有服務基礎上擴展至戶外支援服務，服務對象主要為失智症長者、智障人士及其他有需要人士，現時共有二百九十三人正使用戶外“平安通”的服務，累計使用服務人數三百二十七人，其中一半為獨居長者，平均每月按鐘求助約五百人次，當中成功協助使用者於戶外不適送院及協助家人掌握使用者位置，讓他們安心。相信隨着本澳長者人口增加，預期服務使用人數仍有很大增長空間，展望新一期計劃中心將透過更廣泛宣傳推廣，發掘社區上更多有需要的人士包括長者和智障人士等，為他們提供服務。

她稱，今年適逢為中心成立十周年，中心為感謝社會各界、合作伙伴、服務對象及其家屬、義工朋友的支持，將於九月二十一日假萬豪軒舉辦“感恩有您 · 平安十載”的慶典活動，屆時將邀請合作伙伴、資助單位、支持單位和使用“平安通”十年的用戶、義工共同慶祝，藉以向他們致謝。

消息來源：http://www.macaodaily.com/html/2019-09/20/content_1382865.htm